定價：￥98.00
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本書內容分為上下兩篇。上篇是實訓與技能，對導游服務的各環節進行實訓鍛煉，共涵蓋十一個實訓模塊：對導游服務工作與導游人員的認知、地陪導游服務實訓、全陪導游服務實訓、領隊服務實訓、散客導游服務實訓、導游詞創作實訓、導游講解技能實訓、校園研學導游、導游應變技能實訓、旅游才藝技能實訓、導游虛擬仿真項目實訓，按照仿真性、適用性、先進性、有效性的原則編寫。下篇是優秀導游服務案例，共涵蓋七大模塊：保持初心、迎送服務、旅游活動組織服務、講解服務、生活服務、事故應對、文明旅游，案例的選取遵循典型性、先進性、深刻性、啟發性原則，每一案例后附有評析，以期學生在學習后，能夠實現舉一反三的效果。本書適用于本?？坡糜?酒店類專業使用。
陳偉霞，女，平頂山學院旅游規劃學院。發表教研、科研論文多篇，主持河南省“十三五”教育科學規劃項目、河南省社科聯項目多項，參與省級課題多項。先后發表學術論文20余篇，主持或參與科研、教改課題二十余項。
