本書是高等教育旅游管理專業(yè)統(tǒng)編教材之一。全書共為九章,分別就緒論、旅游公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)燕尾服、旅游公共關(guān)系的工作對(duì)象、旅游公共關(guān)系的工作職能、旅游公共關(guān)系的工作手段、旅游公共關(guān)系的工作程序、旅游公共關(guān)系組織與人員、旅游公共關(guān)系實(shí)務(wù)、旅游公共關(guān)系禮儀等問題進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究。全書立足公共關(guān)系學(xué)的基本原理,結(jié)合中國旅游發(fā)展進(jìn)程中所必須面對(duì)的公共關(guān)系問題,理論聯(lián)系實(shí)際,以期對(duì)我國旅游公共關(guān)系實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)的理論指導(dǎo)。
廖曉靜:河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)旅游與會(huì)展學(xué)院教授,教授碩士生導(dǎo)師。承擔(dān)課程:《旅游人力資源管理》、《旅游公共關(guān)系》、《旅游服務(wù)禮儀》主要研究方向:旅游經(jīng)營與管理。2005年5月任“河南省旅游發(fā)展研究所”副所長;2005年5月任“河南省旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究會(huì)”常務(wù)理事。