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現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已成為全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，其重要性日漸凸顯。本書(shū)全書(shū)各章均編寫(xiě)了學(xué)習(xí)目標(biāo)，另外還設(shè)計(jì)了案例分析、實(shí)踐訓(xùn)練、相關(guān)鏈接等眾多具有特色的欄目，內(nèi)容包括了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理概述、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人力資源管理旅游與會(huì)展服務(wù)業(yè)管理、金融服務(wù)業(yè)管理等，是建立在管理學(xué)基礎(chǔ)上的，使讀者對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的管理有所認(rèn)識(shí)。
文平，河南科技學(xué)院碩士生導(dǎo)師，主持或參與國(guó)家級(jí)和省級(jí)項(xiàng)目14項(xiàng)，包括“基于產(chǎn)業(yè)融合視角的河南省旅游競(jìng)爭(zhēng)力提升研究”等，發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇，參與編寫(xiě)著作3部。